Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden en garantie 

Informatie voor consumenten bij overeenkomsten op afstand en klantinformatie bij overeenkomsten in het elektronische handelsverkeer

§ 1 Toepassingsgebied

Voor zakelijke relaties tussen ons en de besteller gelden bij bestellingen via de webshop de volgende Algemene Voorwaarden in de versie die op het moment van de bestelling van kracht is.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van onze producten op onze website is slechts een uitnodiging aan de klant om een aanbod tot het sluiten van een overeenkomst te doen. Door een bestelling te versturen, doet de klant een aanbod in de zin van § 145 BGB. De klant ontvangt per e-mail een bevestiging van ontvangst van de bestelling. De overeenkomst met ons komt tot stand wanneer wij het aanbod van de klant binnen 2 werkdagen na het versturen van de bestelling schriftelijk of in tekstvorm aanvaarden. Bepalend hiervoor is het tijdstip waarop de aanvaarding bij de klant binnenkomt. Een werkdag is elke kalenderdag die geen zondag of landelijke feestdag is.

§ 3 Herroepingsrecht

Consumenten hebben recht op een wettelijk herroepingsrecht. Daarnaast bieden wij een vrijwillig retourrecht van in totaal 100 dagen vanaf ontvangst van de goederen. De juridische details en de voorwaarden hiervoor vind je in onze aparte herroepingsinstructie, die je kunt bekijken onder ‘Herroepingsrecht’. Deze wordt je bovendien na het afronden van je bestelling in tekstvorm (bijv. per e-mail) toegestuurd.

§ 4 Levering, verzendkosten, risico-overgang

De levering vindt plaats tegen de verzendkosten die per geval worden aangegeven. Als de klant een consument is, dragen wij in elk geval het verzendrisico, ongeacht de verzendwijze. Als de klant een ondernemer is, gaan alle risico’s en gevaren van de verzending over op de klant zodra de goederen door ons aan de ingeschakelde logistieke partner zijn overgedragen.

§ 5 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat de aankoopprijs volledig is betaald.

§ 6 Betalingen

Alleen de betaalmethoden die tijdens het bestelproces aan de klant worden getoond, worden geaccepteerd.

§ 7 Aansprakelijkheid voor gebreken

Je hebt recht op de wettelijke aansprakelijkheid bij gebreken.

§ 8 Informatie voor consumenten bij overeenkomsten op afstand en klantinformatie bij overeenkomsten in de elektronische handel

a) We zijn niet onderworpen aan specifieke gedragscodes die hierboven niet zijn genoemd.
b) Eventuele invoerfouten bij het plaatsen van je bestelling kun je bij de laatste bevestiging zien voordat je je contractverklaring verstuurt, en je kunt ze op elk moment corrigeren met de verwijder- en wijzigingsfunctie voordat je de bestelling verstuurt.
c) De belangrijkste kenmerken van de door ons aangeboden producten en de geldigheidsduur van tijdelijke aanbiedingen vind je in de afzonderlijke productbeschrijvingen op onze website.
d) De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal is Nederlands.
e) Klachten en aanspraken wegens gebreken kun je indienen op het adres dat in de vermelding van de aanbieder staat.
f) De tekst van de overeenkomst wordt door ons na het sluiten van de overeenkomst opgeslagen en is voor de klant toegankelijk in de orderbevestiging per e-mail.
g) Informatie over betaling, levering of nakoming vind je in de aanbieding.

§ 9 Informatie over de geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie

We zijn niet bereid en ook niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie.

§ 10 Terugbetalingen

Eventuele terugbetalingen regelen we automatisch naar de rekening die je voor de betaling hebt gebruikt. Bij betaling via factuur of vooruitbetaling wordt het bedrag teruggestort op de rekening waarvan de oorspronkelijke overschrijving is gedaan. Als je via PayPal of creditcard hebt betaald, storten we het bedrag terug op de bijbehorende rekening. Mocht je een cadeaubon hebben gebruikt, dan schrijven we het betreffende bedrag bij op je cadeaubonrekening; neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Het retourneren in het kader van het wettelijke herroepingsrecht is onderworpen aan de bepalingen van onze aparte herroepingsverklaring. Gebruik voor het retourneren ons online retourportaal om een correcte toewijzing en snelle verwerking van je zending te garanderen.

§ 11 Diversen

Op de overeenkomst tussen ons en de klant en op de betreffende algemene voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing. Voor zover de klant een consument is, blijven de wettelijke bepalingen en rechten ter bescherming van de consument, die volgens het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft van toepassing zijn en waarvan niet bij overeenkomst mag worden afgeweken, door deze overeenkomst onverlet. De toepassing van het VN-kooprecht is uitgesloten.

V SN 42

Aanvullende algemene voorwaarden voor aankoop op factuur en in termijnen

Garantieverklaring 

§ 1 Garantieniveaus & overzicht

Naast de wettelijke aansprakelijkheid bij gebreken (garantie van 2 jaar) bieden we de volgende uitgebreide garantiemodellen aan:

1. Gratis extra garantie via de nieuwsbrief (+1 jaar): een vrijwillige, gratis garantieverlenging met nog eens 1 jaar na afloop van de wettelijke garantie van 2 jaar. Voorwaarde voor het activeren en behouden van deze extra garantie is dat je minimaal 6 maanden een actief nieuwsbriefabonnement hebt.
   
2. Betaalde aanvullende garantie: Een garantie-uitbreiding die je apart kunt kopen tijdens het bestelproces. De voorwaarden en looptijden hangen af van de garantieoptie die je bij aankoop hebt gekozen.

§ 3 Garantieaanspraak & afhandeling

Om aanspraak te maken op de garantie, neem je contact op met onze klantenservice via info@gusti-leer.nl. Voor de afhandeling hebben we het aankoopbewijs nodig en, in het geval van de nieuwsbrief-aanvullende garantie, het bewijs van je actieve nieuwsbriefabonnement.

§ 4 Uitsluitingen en beperkingen

Deze garanties dekken uitsluitend materiaal- en fabricagefouten. Uitgesloten zijn schade door onjuist gebruik, eigenhandige aanpassingen aan het product, normale slijtage of gewone verslijting. Kosten voor het repareren van ritsen worden niet vergoed.

§ 5 Retourvoorwaarden bij garantie

De verzendkosten voor retourzendingen in het kader van gerechtvaardigde garantieclaims worden door ons vergoed, mits uitsluitend het door ons verstrekte retourlabel wordt gebruikt. Een vergoeding voor zelf gefrankeerde retourzendingen is uitgesloten.

Vertaalnotitie: Deze tekst is een vertaling van onze originele Duitse Algemene Voorwaarden (AGB). De Duitse originele tekst vormt de bindende juridische basis.