Veelgestelde vragen

Je kunt op verschillende manier betalen. Je kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden:

• PayPal
• Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
• Amazon Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• Kopen op rekening
• Bankoverschrijving (vooruitbetaling)
• iDeal
• Waardebon

Zorg ervoor dat je de juiste betaalmethode hebt geselecteerd bij het plaatsen van je bestelling om onnodige vertragingen bij het activeren van je bestelling te voorkomen. Als je 24 uur na het plaatsen van je bestelling nog geen bevestigingse-mail over je bestelling hebt ontvangen, neem dan contact op met ons supportteam. Het kan zijn dat je betaling niet is geautoriseerd of dat er een technisch probleem is opgetreden.

PayPal
Je kunt snel en eenvoudig betalen met PayPal. Nadat je je bestelling hebt geplaatst, word je doorgestuurd naar PayPal. Als je al een PayPal-account hebt, voer dan eenvoudig je gegevens in en bevestig je betaling. Als je geen PayPal-account hebt, kun je een eigen account openen of de optie voor een gastaccount gebruiken om je betaling te bevestigen. Zodra we je betaling hebben ontvangen, gaat je bestelling op weg naar jou. Als je je artikel(en) wilt retourneren, wordt het bedrag terugbetaald via de PayPal-gegevens die zijn verstrekt.

Kredietkaart

Je kunt betalen met je creditcard. Wij accepteren Europese creditcards van Mastercard of Visa. Je bestelling wordt verzonden zodra we je betaling hebben ontvangen. Als je een artikel wilt retourneren of je bestelling wilt annuleren, krijg je je geld terug via de creditcard die je hebt gebruikt om de bestelling af te ronden. We gebruiken SSL-encryptie om je creditcardgegevens te versleutelen, zodat ze veilig zijn.

Amazon Pay

Het is mogelijk om de geselecteerde producten in de winkelwagen met Amazon te betalen. Hiervoor wordt in de winkelwagen al de knop "Betalen met Amazon" ingedrukt. Er volgt een doorverwijzing naar de aanmelding bij Amazon. Voor de bestelling worden altijd de in het Amazon-account opgeslagen betaal- en verzendinformatie gebruikt. Als een ander afleveradres gewenst is, moet dit worden gewijzigd in het Amazon-account.

Apple Pay

Je kunt Apple Pay gebruiken om bestellingen te betalen op je iPhone. Selecteer Apple Pay als je betaalmethode bij het afrekenen. Je wordt naar Apple Pay op je iPhone geleid nadat je je bestelling hebt geplaatst. Bevestig je betaalgegevens en voltooi je aankoop. Je items worden verzonden zodra we je betaling hebben ontvangen. Als je je artikel(en) wilt retourneren, wordt je betaling teruggestort via Apple Pay met de door jou verstrekte gegevens.

Google Pay

is een snelle en eenvoudige manier om te betalen met de opgeslagen creditcard. Je kunt Google Pay kiezen als betaalmethode wanneer je online in onze webshop winkelt. Als je naar de kassa gaat, selecteer gewoon "Google Pay" als betaalmethode en vul de benodigde gegevens in. Zodra je bestelling is bevestigd, wordt je levering door ons verzonden.

Hoe betaal ik op rekening?

Als je op rekening koopt, maak dan het uitstaande bedrag ZONDER 14 DAGEN na ontvangst van de levering over. Betaal alleen voor de artikelen die je houdt. Artikelen die je retourneert, worden na ontvangst in ons magazijn aan je gecrediteerd.

Bankoverschrijving (vooruitbetaling)

Als je kiest voor betaling via overschrijving, sturen wij je de orderbevestiging per e-mail en onze bankgegevens. Het factuurbedrag kan binnen 14 dagen worden overgeschreven naar de aangegeven rekening onder vermelding van het ordernummer. Met de nieuwe Europese overschrijving duurt het maximaal een werkdag en bij een overboeking bij jouw bank maximaal twee werkdagen totdat wij jouw betaling ontvangen. Zodra we dit ontvangen, wordt je bestelling zo spoedig mogelijk (meestal binnen 24 uur) worden verzonden. Als je niet tevreden bent met jouw product, wordt het bedrag teruggestort op de bankrekening waarmee je de overboeking hebt gedaan.

Hoe betaal ik met mijn voucher?

Je kunt je voucher gebruiken bij het afrekenen. Voer eenvoudig de code in tijdens de tweede stap van het afrekenproces (betaalmethode). Klik vervolgens op de pijl aan de rechterkant om je voucher te activeren. Meer informatie vind je op onze infopagina: Hoe kan ik mijn vouchercode inwisselen? 

Hoe weet ik of mijn voucher is ingewisseld?

De nieuwe prijs voor je bestelling wordt weergegeven in je winkelmandje en op je orderbevestiging.

Moet ik de vouchercode precies invoeren zoals deze op mijn voucher staat?

Ja! Voer de vouchercode precies in zoals deze op je voucher staat (inclusief hoofdletters en kleine letters).

Kan ik mijn voucher meer dan eens gebruiken?

Je kunt je voucher slechts één keer gebruiken.

Kan ik meerdere vouchers voor dezelfde bestelling gebruiken?

Je kunt slechts één voucher per bestelling gebruiken.

Mijn voucher werkte niet, wat moet ik doen?

Controleer of je de vouchercode correct hebt ingevoerd (precies zoals deze op de voucher staat). Als je dit hebt gedaan en de voucher werkt nog steeds niet, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam op info@gusti-leer.nl